失敗に学ぶクレーム対処術 ファーストフード・ファミレスのプロが語る

王利彰
失敗に学ぶクレーム対処術  ファーストフード・ファミレスのプロが語る
登録番号026230分類記号F1ア00
叢書名岩波アクティブ新書123
出版者岩波書店
発行年2004.9
ページ数168pサイズ18㎝
ISBN9784007001239
内容細目
外食産業 総論 クレーム 事故対応 異物混入

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